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退换货条款


        退换货流程


        符合以下条件,可以要求换货:


        1、您在收到货物时当面在快递员在的时候拆包检查,发现货物有质量问题的;


        2、实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。

        换货流程:客户当面要求快递人员退回货物,然后与我们客服联系(400-6999-316),我们会核实相关问题。在收到您的退货之后为您再重新发货,货物到达时间顺延。

        符合以下条件,可以要求退款、退货


        1、您收到商品后,发现商品有明显的制造缺陷的;


        2、商品经过一次换货流程之后,仍然存在质量问题的;


        3、由于物流原因造成超过我们承诺到货之日5天还没收到货物的。

        退款、退货流程:商品不满意需要退款、退货需要先联系我们客服(400-6999-316),协调好退货、退款的相关问题之后,我们收到退货之日算起,三个工作日内通过网银方式把您的货款退回。

        在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求


        1、商品签收时没有仔细勘验,签收之后出现破损的; 


        2、超过7天退换货期限的退换货要求;


        3、退换货时,产品搭配的相关资料或者赠品等未退回,或者商品出现新增损伤的情况;


        4、退货时发货单据丢失或者不全;


        5、产品并非本公司提供的;


        6、商品本身不存在质量问题的 。



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